IT-Service: permanentes Monitoring und aktives Netzwerk Management


Eine zuverlässige und sichere IT-Umgebung ist in den meisten Unternehmen mittlerweile unumgänglich geworden.

Damit IT-Systeme richtig funktionieren, brauchen sie IT-Service bzw. Wartung und permanentes, verlässliches Monitoring. Denn ein IT-Netzwerk „lebt“ und verändert sich ständig. So wie auch die Welt außerhalb und die Geräte, mit denen auf die verschiedenen IT-Systeme zugegriffen wird.

Ein nicht oder mangelhaft gewartetes IT-Netzwerk kann Ihre Arbeitsabläufe erheblich stören.
Funktioniert Ihre IT-Lösung nicht richtig, kann das den Unternehmenserfolg maßgeblich beeinträchtigen.
Abgesehen von einem Worst-Case wie z.B. einem Datenverlust oder Totalausfall Ihres IT-Systems, ruft ein schlecht gewartetes IT-Netzwerk oft komplizierte und zeitraubende Workarounds bei den Mitarbeitern hervor.

Wir versuchen mit unserem IT-Service Ihr IT-System durch permanente Überwachung und laufende aktive Wartung davor zu bewahren.
So werden alle wichtigen Komponenten durch unsere Monitoring System rund um die Uhr überwacht. Sollte ein Fehler auftreten oder etwas aus der Norm sein, setzen wir aktiv Schritte. So können wir agieren und müssen nicht erst reagieren, wenn Sie als Kunde den Fehler bereits bemerken!

Überwacht werden unter anderem:

  • Plattenplatz - Veränderung und freier Platz
  • Virenscanner - damit Ihr Anti-Viren Software immer aktuell ist
  • Backup Jobs 
  • Laufende Dienste
  • Netzwerkdrucker
  • Server Hardware (Temperatur, Plattenzustand, Netzteil etc.)
  • Webseiten
  • Funktion div. Dienste wie z.B. VPN, SMTP, Active Directory, Outlook Web Access
  • Event Log Einträge
  • Firewalls
  • Erreichbarkeit anderer Standorte

Wir haben durch aktives Netzwerk Management die besten Erfahrungen gemacht.
Die Zufriedenheit unserer Kunden gibt uns Recht!

Denn oft bemerken unsere Kunde die Fehler gar nicht, weil wir diese schon vor Büro Beginn oder am Wochenende beseitigen konnten.
So können wir z.B. Backup Jobs einfach neu starten, weil sie aus irgendeinen Grund über Nacht nicht gelaufen sind. Sie haben so die Gewissheit, immer eine aktuelle Sicherung Ihres Systems zu haben!
Oder wir kümmern uns im Hintergrund darum, dass eine defekte Server Festplatte vom Hersteller getauscht wird. Selbstverständlich läuft Ihr System in dieser Zeit normal weiter.

Legen Sie das Monitoring Ihres IT-Netzwerks in unsere „IT-Service“ Hände, so können Sie sich voll auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Oskar Öhlsasser, Ihr persönlicher IT-Betreuer in Wien

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