Die Benefit Partner GmbH ist ein externes Kundenservice Center, welches auf Großkunden und deren Kundenkontakt spezialisiert ist. Das Unternehmen unterstützt seine Auftraggeber nach individuellen Vorgaben und kümmert sich um jene Tätigkeiten, die nicht zum Kerngeschäft des Unternehmens gehören, wie zum Beispiel den telefonischen Kundenkontakt.
Wir, von Oskar IT arbeiten bereits seit einigen Jahren sehr erfolgreich mit der Benefit Partner GmbH zusammen. Im Rahmen einer Bürovergrößerung im September 2021 ist das Unternehmen in ein neues Bürogebäude umgezogen. Gemeinsam mit EBL unterstütze Oskar IT das Unternehmen bei der Übersiedelung der kompletten IT. Die gesamte technische Infrastruktur wurde jedoch nicht nur verlagert, sondern teilweise auch erneuert.
Wir konnten somit ein neues Netzwerk installieren, eine neue Firewall einrichten und die gesamte W-Lan Infrastruktur erneuern.
„Der Umzug hat viele Herausforderungen mit sich gebracht – der IT-Umzug war eine davon. Oskar IT und EBL haben uns hierbei tatkräftig unterstützt und uns von der Planung bis zur Umsetzung begleitet. Ohne den flexiblen IT-Support wäre dieser Umzug unmöglich gewesen.“ sagt Jakob Zehethofer, geschäftsführender Gesellschafter der Benefit Partner GmbH.
Wie hat Oskar IT die Benefit Partner GmbH beim Umzug unterstützt?
Begonnen haben wir bei der grundlegenden Planung und Konzeption, also was wird wann übersiedelt, um zu jeder Zeit eine aufrechte Verbindung für alle Mitarbeiter, mit besonderem Fokus auf die Telefonisten, zu gewährleisten. Außerdem wurde hier direkt festgelegt, welche Geräte bleiben und welche Geräte erneuert werden.
Nachdem alle Pläne gemeinsam mit dem Unternehmen festgelegt wurden, konnte alles in die Tat umgesetzt werden. Die gesamte Informationstechnik wurde Schritt für Schritt vom alten Gebäude ins neue Gebäude übersiedelt. Hierbei unterstützten wir das Unternehmen auch bei der Kommunikation zu den Elektrikern vor Ort.
Der Umzug war gleichzeitig eine Möglichkeit veraltete Soft- und Hardware zu erneuern. Oskar IT unterstützte hier bei der Koordination und Kommunikation mit allen verfügbaren Anbietern bezüglich neuen Internetleitungen, MPLS Leitungen, VPN-Tunnel und TK-Anlage.
Was haben wir genau gemacht?
- Aufbau eines W-Lan Netzwerks auf Basis von Sophos Accesspoints
- Maximale Ausfallsicherheit der Firewall durch Sophos Cluster gewährleistet
- Einbau und Test der Hardwarekomponenten
- Integration in das Firmennetzwerk
- V-Lan Konfiguration in den Switches
- Laufende Kommunikation mit allen Beteiligten
Durch diese Lösungen können wir der Benefit Partner GmbH eine wesentlich höhere Verfügbarkeit sowie eine erhöhte Sicherheit gewährleisten.
Wir freuen uns schon auf die nächsten gemeinsamen Projekte mit der Benefit Partner GmbH und wünschen dem Unternehmen mit den neuen Räumlichkeiten sowie der neuen technischen Infrastruktur alles Gute für die Zukunft.
Brauchen auch Sie IT-Support? Wir von Oskar IT können Ihnen hierbei mit individuellen Lösungen und tatkräftiger Unterstützung unter die Arme greifen.
Kontaktieren Sie uns – wir würden uns freuen auch Sie bei Ihrem nächsten IT-Projekt zu unterstützen!
